よくあるご質問

BASE 購入者向けヘルプもご活用ください。

注文

商品のゲージ・長さ・サイズ等をよくご確認の上ご注文下さい。

同じものが［2点/複数］欲しいのですが、入荷待ちですか？

お問合せください。在庫がございましたらご希望の数をご注文いただけるよう調整いたします。

商品に明細等金額のわかるものは同梱されますか？

商品と一緒に同梱いたします。不要な際にはご注文時の備考欄にご記入ください。

ラッピングはできますか？

ラッピングご希望の方・納品明細書が不要な方はご注文時の備考欄にご記入ください。
5,000円以下の商品は簡易ラッピング（ボックスなし）となります。
発送方法によってはラッピング材を同封し、ラッピングをしていただく場合もございます。
ご注文後のご連絡の場合、対応出来ない場合もございます。

キャンセルできますか？

システムの都合上、決済完了後のご注文につきましてお客様都合でのキャンセルはお受けできません。予めご了承ください。

返品・交換はできますか？

ピアスは衛生商品となります。感染症など防疫上の理由からお客様都合による返品・交換を承っておりません。
商品には万全を期しておりますが、欠陥・不備がある場合のみ未使用品に限りお受けいたします。
商品到着後7日以内に不備の内容がわかる画像を添付のうえご連絡ください。
以下の場合の返品はお断りいたします。
・ご使用になられた商品（ご使用後不良品を分かった場合を除きます）
・お客様のもとで傷や汚損が生じた商品
・お客様のもとで加工を施された商品
・お届け後8日以上経過した商品
万が一何らかの理由で返金を行う際、クーポン等を使用している場合にはお戻しができません。

不良品かな？と思ったら。

ご注文商品の発送の際には、損傷・動作確認などの検品作業を行い、
同時に複数ご注文の際には誤差を最小限とする様、出来る限り同等品の選別をしております。
しかしながらボディピアス商品は繊細な作りとなっており、
入荷時期などにより個体差がございますことあらかじめご了承ください。

商品

実際に見れますか？

実店舗では展示販売を行っており、実際のサイズ感や色味をお確かめいただけます。
掲載品以外の商品も多数取り扱っております。（SJについてのページをご覧ください。）

ピアスは1個販売ですか？

基本的には1個販売となります。ペアご希望の場合は2個ご注文ください。

天然石について。

天然石・半貴石は天然の鉱物であるため、色合い、輝き、模様、内包物等には個体差がございます。
天然石・半貴石の特性としてご理解ください。
色彩再現には最善を尽くしておりますが、お使いのモニタ、観賞環境によりカラーや質感が異なって見える場合がございます。また掲載商品と実際の商品とは、色・柄の出方が異なる場合もございます。